La VOIP (Voice over IP), dont la qualité dépend grandement de la qualité de la connexion Internet, se définit comme la téléphonie sur Internet. Plus exactement, il s’agit d’une technique fiable permettant à deux ou plusieurs personnes de communiquer à distance, par voix, sans avoir à passer par le téléphone classique. Au lieu et place de cela, la VOIP fait appel à une connexion Internet ou un quelconque réseau prenant en charge le protocole TCP/IP.

Cela vous tente de téléphoner quasi gratuitement ?

Pour être efficace, votre entreprise peut économiser sur la facture de télécommunication grâce à l’appel en ligne. En effet, c’est une excellente alternative au téléphone classique, car il vous donne le même confort que si vous vous servez de votre propre ligne téléphonique, mais pour un moindre coût.

Le concept consiste à utiliser ce qu’on appelle « Internet Protocol » ou réseau IP Internet Protocol pour passer un appel. Ce réseau va transporter la parole grâce à une connexion internet haut débit telle que l’ADSL, le câble ou la fibre optique. Contrairement au téléphone classique, la voix n’est plus acheminée sur le réseau par le biais des fils en cuivre, mais numérisée puis envoyée sur Internet. Pour permettre à votre interlocuteur d’entendre votre voix, sa version digitale doit ainsi être décodée par un ordinateur ou un appareil dédié à cet effet.

Comment utiliser la connexion VoIP ?

Lorsque vous décidez d’adopter cet outil technologique, deux solutions s’offrent à vous :

D’un côté, il vous est possible de vous doter des interfaces comme Viber, Facebook Messenger,Skype, FaceTime, WhatsApp et Google Hangouts. L’avantage, c’est que vous pouvez téléphoner grâce à une simple Webcam, surfer sur Internet ou utiliser d’autres applications en même temps. Sachez également qu’il existe actuellement des Smartphones qui intègrent déjà un programme VoIP. Vous pouvez donc bénéficier du service proposé par votre opérateur téléphonique pour réduire votre facture de communication.

D’un autre côté, vous pouvez acquérir des box triple play auprès de votre fournisseur d’accès Internet (FAI). Ces outils comportent généralement des fonctionnalités permettant la connexion VoIP. Plus pratique, cette option est non moins intéressante lorsque vous allez téléphoner vers des téléphones mobiles ou fixes à l’étranger à un coût moins élevé, comparé à une ligne de téléphone standard.

Les avantages de la connexion VoIP

Comme expliquée précédemment, cette technologie utilise le protocole SIP qui est intéressant financièrement qu’il s’agisse d’un appel sortant local ou international.Mais ce n’est pas tout, car, lorsque votre appel transite intégralement par le réseau IP, c’est-à-dire lorsque l’appelant et l’appelé utilisent tous les deux un service IP, la communication devient gratuite.

Par ailleurs, force est de constater que la technologie VoIP est plus rapide que la technologie de téléphonie traditionnelle. Ainsi, vos collaborateurs pourront obtenir le même confort d’utilisation en termes de voix ou de vidéos, notamment si vous choisissez un FAI de qualité.

Sans oublier que l’usage de la connexion VoIP permet de standardiser la communication et de promouvoir l’interopérabilité entre les FAI. Vous pouvez de ce fait utiliser une architecture unique et un seul réseau à tout moment et endroit, du moment que vous avez accès à une connexion Internet.