La migration vers une solution de téléphonie IP VoIP représente aujourd’hui un investissement d’avenir pour les entreprises. Le marché du VoIP dépasse actuellement celui de la téléphonie classique, grâce au bon rapport qualité/coût de cette solution. Pour les professionnels s’apprêtent à franchir le pas, l’opérateur télécom T-Connect propose des services sur mesure répondant aux vrais besoins de chaque entreprise.

La téléphonie IP, comment ça marche ?

Comme son nom l’indique, la téléphonie IP utilise Internet protocol, c’est-à-dire le protocole de communication conçu pour le web. Les appels sont donc gratuits (sauf vers certaines destinations), mais nécessitent toutefois une bonne connexion internet, car ils sont assez gourmands en bande passante. Les voix sont transformées en données comme toutes les autres informations transitant sur Internet.

Dans le cas de la VoIP (Voice Over Internet Protocol), deux solutions existent :

• l’installation d’un logiciel spécifique appelée softphone sur un PC qui prend alors la place d’un standard téléphonique ;
• ou l’achat d’un équipement spécial permettant de transformer un signal ToIP (téléphonique sur IP) en signal analogique et d’utiliser un téléphonique classique.

L’utilisation d’un logiciel est bien entendu la solution la moins chère pour ceux qui disposent déjà d’un ordinateur, car il suffit d’acheter la licence et d’ajouter certains matériels comme le micro.

Pour les postes, il est possible d’adapter un téléphone classique ou d’acheter un modèle spécifique créé pour les appels IP. Il existe différentes gammes d’appareils selon les fonctions qu’ils présentent, d’un simple affichage de deux lignes à l’écran graphique pouvant supporter les photos des correspondants.

La téléphonie IP offre plusieurs avantages pour les entreprises. Elle permet de réduire sensiblement la facture de télécommunications, car le prix de la bande passante tend à baisser. Par ailleurs, une solution de téléphonie IP VoIP permet de simplifier et d’unifier les différentes formes de communication au sein de l’entreprise (téléphone, fax, visioconférence et fax). Les collaborateurs gagent en mobilité, puisqu’ils peuvent utiliser le même numéro partout. Enfin, il s’agit d’une solution d’avenir qui s’inscrit dans la tendance actuelle en matière de télécoms : le marché professionnel de la téléphonie IP dépasse aujourd’hui celui du réseau traditionnel.

Mettre en place votre solution téléphonie IP VoIP

Les appels IP nécessitent une excellente connexion Internet. Il est donc indispensable d’investir dans du haut débit, à savoir le lien SDSL ou le THD fibre.

Une connexion SDSL assure un débit similaire dans les deux sens (montant et descendant), avec une garantie de disponibilité et de reprise rapide. Elle est donc tout indiquée pour l’installation d’une solution de téléphonie IP VoIP. Le THD fibre, plus coûteux, est bien entendu d’une meilleure qualité. Ainsi, les PME peuvent aisément se contenter su SDSL tandis qu’une entreprise d’envergure qui a des besoins importants en VoIP (appels longue distance, par exemple, ou d’une volumétrie conséquente) investira judicieusement dans la fibre.

Concernant les appareils à utiliser, il est nécessaire d’effectuer une étude préalable sur le parc disponible, le coût de la maintenance et la réalisation de la migration avant d’opter pour telle ou telle solution. T-Connect, opérateur télécom spécialisé dans les solutions d’accès à Internet sur mesure, fournit des connexions haut débit et garantis, ainsi que des solutions VoIP sur sa passerelle.